Pas reconnu sur France Connect pour France Identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Après avoir essayé 20 fois au moins en vérifiant les paramétrages de mon smartphone Galaxy S10+ de mon ordinateur, en suivant les directives reçues, après envoi d'un message sur l'application Identité Numérique,
je recrois toujours le code d'erreur "000001 identité non reconnue".
Il n'y a que 6 chiffres à recopier. Complètement bloqué

Pour essayer de me connecter sur mon compte France Connect, pareil : je recopie le numéro du document et ça me répond tout de suite : "numéro inconnu".

Bref pour moi cela ne fonctionne pas . Pourtant ce n'est pas la première fois que j'utilise France Connect et encore très récemment avec succès !

Un peu désespéré.