Perceval - vol carte bancaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibe de se connecter à Perceval pour un vol de carte bancaire.
J'arrive seulement sur les renseignements pour actions à faire.
Lorsque je vais sur france connect, il n'y a pas non plus perceval.
Merci pour votre aide

peroy60 le 25/02/2024 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

la plateforme PERCEVAL permet aux usagers constatant des opérations dont ils ne sont pas à l'origine, d'effectuer un signalement sur celle-ci.

En cas de vol de carte bancaire, vous devez déposer plainte auprès d'un service de Police ou de Gendarmerie.

Si vous rencontrez toujours des difficultés de connexion ou d'accès, vous pouvez prendre contact avec notre service à l'adresse mail suivante : dde-acces.fraude-cb@gendarmerie.interieur.gouv.fr

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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