En attente du traitement de mon dossier depuis un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mes documents suite à mon inscription le 30 décembre auprès de Pôle Emploi.
Il y a eu un premier retard, dû au fait que l'éducation nationale ne m'avait pas fourni le bon document.
J'ai fini par l'obtenir et le fournir le 26 janvier.

Et depuis, rien, rien du tout, aucun traitement.

Sur l'espace candidat, ça marque que le document n'est pas le bon, référence à l'ancien document.

J'appelle, j'ai l'agence au téléphone une première fois, on me dit que c'est bien le bon document mais qu'ils ne l'ont pas encore traité.

Je rappelle au bout de 2 semaines, et toujours même réponse.

Je fais une réclamation le 18/02, je reçois un message indiquant que France travail s'engage à répondre dans les 7 jours.
Ai-je eu une réponse ?
Spoiler alert : non

2ème réclamation ce jour.

Je recherche activement du travail, ce qui nécessite des déplacements qui ne sont pas gratuits.
J'ai des enfants, des factures.

Donc, si un gestionnaire peut avoir la gentillesse de traiter mes 2 attestations après 1 mois d'attente ce serait fortement apprécié ...