Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de ma connecter sur le site perceval afin de déclarer une fraude sur internet avec ma carte.
D'abord, quand je me connecte avec france connect. J'ai une page "no found"qui s affiche. Puis quand je rafraîchis la page, on m'indique qu'il y a " un problème avec mon identification d'ouverture de session" alors que dans le même temps je reçois un mail de France connect qui atteste ma connexion. Et quand je rafraîchis encore la page, je tombe sur une erreur 500.
Cette situation complique évidemment mes démarche auprès de ma banque, et de facto, des remboursements .
Comprenez que cette situation irritante provoque une insatisfaction des services publics.
Et est-ce que vous avez une solution à m apporter?