Consulat Antananarive

Ressenti de l'usager : Négatif

Merci de nous donner la chance de pouvoir dire ce que l’on pense.
En 20 ans ce consulat s’est dégradé côté humain. Ils n’ont aucun respect des gens et se sentent supérieurs. 1 min de retard équivaut à 1 mois de délai. Pas moyen de les contacter par téléphone, il faut passer par internet.. et si on n'a pas le net on fait comment ?

Maki le 25/02/2024 - Bénin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Tananarive

Bonjour Maki,

Nous sommes reconnaissants de recevoir votre retour et prenons note de vos observations concernant le consulat. Comprendre votre situation est essentiel pour nous et contribue à l'amélioration des services publics. Il est regrettable que vous ayez ressenti un manque de considération dans vos interactions avec nos services. Nous sommes attachés à traiter chaque usager avec équité et respect. Nous nous efforçons en permanence d'améliorer notre accessibilité et nos procédures, en prenant en compte les retours tels que le vôtre. Votre contribution est précieuse pour le processus d'amélioration continue.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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