Mecontent 24/02/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Mon conseiller Pôle emploi ne répond pas

Bonjour,
Cela fait presque 3 mois que j'essaie de contacter mes conseillers Pôle emploi (France Travail), mais je n'ai jamais eu de réponse de leur part. J'ai appelé, laissé des messages vocaux, envoyé plusieurs mails, mais je n'ai eu aucun retour. J'ai dû jusqu'à maintenant faire plusieurs réclamations pour pouvoir avoir des réponses pour une de mes demandes.
Je suis très insatisfait de cette expérience.

34 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous regrettons de constater votre insatisfaction à propos du suivi dont vous bénéficiez à France Travail et vous remercions néanmoins pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec SP+"

Sachez que vous pouvez prendre directement rendez-vous avec votre conseiller référent depuis votre espace personnel.

Néanmoins, si vous avez une question en suspens, nous vous invitons à vous présenter à l'accueil, sans rendez-vous (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi de 9h00 à 12h00). Vous pourrez échanger avec un conseiller et obtenir une réponse à votre interrogation.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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