Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de retraite début juin 2023 impossible, réponse du conseiller par téléphone: "veuillez attendre fin septembre car il y a une réforme de la retraite en cours." Demande faite début octobre avec conseiller CARSAT Rouen pour le 1 avril 2024, depuis dossier en cours. Pas de nouvelles malgré appels téléphonique et rendez-vous conseiller, réponse: "veuillez patienter". Employeur et complémentaire ne peuvent agir, toujours en attente de la notification de retraite CARSAT. Sans réponse le 1 avril, je me retrouverai sans revenu, dois-je reporter mon départ ?

Nico le 24/02/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la demande de retraite et comprenons que l'attente sans nouvelles peut occasionner de l'inquiétude. Nous souhaitons vous assurer que chaque situation est traitée avec attention dans un contexte de réforme en cours, laquelle peut influencer les délais de traitement.

Il est important pour nous que votre démarche avance correctement, et nous vous suggérons de consulter le suivi de votre dossier directement via votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr. Cela pourrait vous fournir des éléments d'information actualisés sur l'état d'avancement de votre demande.

Nous reconnaissons l'importance de la communication d'une notification de retraite en temps opportun et sommes engagés dans un processus d'amélioration continue de nos services, en tenant compte des retours d'usagers comme le vôtre. Bien que nous ne puissions intervenir directement sur le dénouement, soyez assuré que les retours nous sont précieux pour renforcer la qualité de l'accompagnement proposé.

Nous apprécions votre patience et espérons que votre situation évoluera favorablement dans les meilleurs délais.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 98 % et vérifiée par un agent.

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