Impossible de joindre mon conseiller Pôle emploi

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai écrit à mon conseiller financier en janvier pour avoir un rendez-vous.
Un autre conseiller m'a répondu que j'aurai un rendez-vous mais " pas avant le mois de février".
Je n' ai pas eu de rendez-vous et nous sommes le 22 février.
J'ai à nouveau contacté mon conseiller pour obtenir une convention de stage, la réponse ne vient toujours pas de mon conseiller.
Celui-ci m'encourage à faire cette immersion en entreprise, mais ne m'envoie pas le formulaire.
Je ne sais pas ce qui se passe avec mon conseiller référent, mais j'ai besoin d'être accompagnée.
Je vais faire une demande pour changer de conseiller pour avoir un suivi.
C'est compliqué !

Karariane le 24/02/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +"

Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Si l'entreprise qui est prête à vous accueillir figure sur le site "Immersion facilitée", vous pouvez obtenir la convention en ligne : https://immersion-facile.beta.gouv.fr/

Sachez qu'il vous est possible de prendre un rendez-vous avec votre conseiller à partir de votre espace personnel.

N'hésitez pas à formuler une réclamation si vous n'obteniez toujours pas de réponse de la part de votre conseiller référent.

 

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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