Dématérialisation ?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un avis de dématérialisation du permis de conduire sur mon ancienne adresse de courriel (j'ai bien pourtant indiqué que je ne l'utilise plus), alors que mon adresse d'envoi des informations est bien notée dans mes informations personnelles. Je suis donc allé sur le site depuis mon smartphone lire l'information et au vu des pièces nécessaires, je suis retourné sur le service public depuis mon pc et là, surprise, quand on fait une recherche "permis de conduire dématérialisé", pas de résultat à ce niveau, ou bien "dématérialisé " rien à ce sujet concernant cette dématérialisation.
j'ai dû revenir sur ma boite mail inutilisée de la Poste pour retrouver le lien.
Il me semble que pour des personnes âgées, il y a des efforts de cohérence à faire.