Plainte en ligne facilité après cyberattaque de ma mutuelle

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,
J'ai déposé plainte en ligne suite au vol de mes données lors de la cyberattaque qui a visé ma mutuelle (branche de viamedis)
Je suis très satisfaite d'avoir pu avec facilité déposer plainte sans avoir eu à imprimer ni poster quoi que ce soit. J'aurais aimé avoir plus d'informations relatives aux conséquences possibles de ce vol de mes données, ainsi qu'aux"garanties de sécurité" apportées éventuellement par ce dépot de plainte, en cas, par exemple, d'usurpation d'identité.
Cordialement

Albertine le 23/02/2024 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la facilité de dépôt de plainte en ligne et nous sommes ravis que cette procédure se soit déroulée sans difficulté pour vous. Il est cependant compréhensible que vous souhaitiez obtenir davantage d'informations sur les risques liés au vol de vos données et sur les mesures de sécurité envisagées. Nous vous informons que des mesures préventives sont continuellement élaborées pour protéger au mieux les usagers. Pour toute question relative à la protection de vos données, nous vous invitons à consulter les informations disponibles sur notre site Internet ou à consulter un organisme compétent dans le domaine de la protection des données personnelles. Votre retour est précieux et contribue à l'amélioration de nos services publics.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Capitaine Etienne, responsable de la plateforme PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 24/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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