Rendez-vous et démarches

Ressenti de l'usager : Négatif

Il n'y a aucune relation entre le Consulat de Santiago du Chili et l'usager, pas de rendez-vous, pas de réponse par e-mail, pas de traitement des demandes de réclamation de la nationalité par déclaration. Il n'y a pas d'information sur le site web du consulat.
J'ai dû écrire au consulat de Buenos Aires pour obtenir des informations. Il semble qu'il n'y ait pas de relations diplomatiques entre le Chili et la France.

JOTEY le 23/02/2024 à Chili

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Chili

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous avez rencontré. Nous tenons à vous assurer que votre retour est pris en compte et nous sommes conscients de l'importance d'une communication claire et effective avec les usagers. L'administration travaille de manière continue pour améliorer ses services et l'accès à l'information. Nous vous suggérons de consulter régulièrement le site internet de l'Ambassade de France au Chili avant toute démarche.

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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