Solde de points non à jour

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 3 ans sans contravention, j'aurais dû voir créditer mon solde à 12 points au bout de 2 ans, et bien non le nombre de points n'augmente pas. 1 an de retard, j'ai déjà envoyé deux mails sans réponse.
Notre administration n'est même pas capable de gérer ça, pourquoi paye-t-on des impôts?