Imposible de retrouver la réclamation déposée sur Perceval

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur invitation de ma banque, je dépose une plainte sur Perceval après avoir détecté un risque d'utilisation frauduleuse de ma carte. La demande est acceptée me dit le mail de réponse, puis une référence m'est communiquée pour que je puisse transmettre un récépissé à ma banque, je me connecte avec FranceConnect et rien du tout, version bêta !