Bonjour T
Je vous remercie pour votre témoignage relatif à l'accueil physique au SIP de Choisy-le-Roi. Votre expérience est prise en compte par le responsable d'unité dans le cadre du programme Services publics + visant à l'amélioration continue des services publics.
Afin de vous apporter le meilleur service de proximité, je vous invite à tester également les modalités d'accueil à distance offertes par le SIP de CHOISY-LE-ROI. Tout aussi disponibles, elles sont ouvertes sur une plus grande amplitude horaire et évitent d'avoir à vous déplacer :
- Le Centre de renseignement téléphonique est ouvert 30 h par semaine du L au V de 9h à 12h et de 13h à 16h. Il est accessible au 01 41 76 33 33 et enregistre un taux de décroché conforme à nos engagements.
- Un accueil personnalisé téléphonique disponible sous 3 à 4 jours (selon la période), à partir de la rubrique contact du site www.impots.gouv.fr. Un agent instruit votre demande et vous rappelle au numéro, au jour et à l'heure convenus.
- vous pouvez formuler votre demande 24h/24, 7 jours/7 par messagerie sécurisée. Votre courriel sera traité par l'agent en charge de votre dossier dans les 72 heures. C'est le choix effectué par 25 000 usagers en 2023 qui ont ainsi évité un déplacement.
Cordialement,
Responsable du SIP de Choisy-le-roi
Date de la 1ère réponse 14/03/2024
