MDPH 38

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de demande pour enfants dans le champ du handicap.
Le dossier est facile à constituer sauf que le serveur n'accepte pas les documents en ".PDF" mais uniquement ".pdf", ce qui est un peu une aberration.
Aucune possibilité de rajouter un document lorsque le dossier est validé alors même que, vu la longueur des délais d'attente de traitement, certains bilans pourraient venir soutenir le dossier.
Aucune visibilité sur l'avancée du dossier - j'ai été obligée de faire une réclamation pour avoir des réponses à mes questions.
Aucune visibilité sur les décisions prises une fois le dossier marqué "traité".
La dématérialisation du service ne sert pas l'usager.