Estimation retraite erreur technique

Ressenti de l'usager : Négatif

Le message suivant s'affiche lorsque je tente d’accéder au simulateur info-retraite :

"Le service est momentanément inaccessible.
La connexion a échoué.
Un problème technique est survenu.
Veuillez nous en excuser et réessayer de vous connecter ultérieurement.
Référence technique : 0/99"

Ziazia le 21/02/2024 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Ziazia,

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous raconter votre expérience. Nous regrettons vivement ces dysfonctionnements sur lesquels nous travaillons quotidiennement pour les corriger. 

Pour les démarches en ligne, nous vous conseillons de privilégier le site de lassuranceretraite.fr, site de référence pour les Carsat. 

Enfin, nos conseillers restent à votre disposition au 39 60 du lundi au vendredi sans interruption de 08h à 17h.  (privilégier le jeudi et le vendredi de 8h à 9h, 12h à 13h et 16h 17 horaires ayant le moins d'affluence) 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 22/02/2024

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