ERREUR 500

Ressenti de l'usager : Négatif

Voilà déjà 4 mois que nous sommes dans l'impossibilité de nous connecter avec france connect (impot, assurance maladie,...) pour une simple demande d'acte de naissance pour mon conjoint sur le site SERVICE-PUBLIC.FR.

Sans cesse cette erreur 500 ou encore une page blanche avec juste écrit "not found".

Par ailleurs, j'arrive parfaitement à me connecter avec n'importe quel moyen de connexion mais pour lui c'est impossible...

Avez-vous une explication à cela ?

Julie le 21/02/2024 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Si vous n'avez pas encore résolu votre problème, sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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