Bonjour,
Nous comprenons votre situation concernant le rendez-vous du 5 février annulé par les services de la Carsat.
Il est regrettable que vous soyez dans l'attente d'informations demandées initialement pour ce rendez-vous. Sachez que nous prenons en compte votre retour pour améliorer le suivi des dossiers en cours. Votre retour contribue au processus d'amélioration continue de nos services. Nous tenons à assurer un meilleur accompagnement pour chaque usager.
N'hésitez pas à nous recontacter, nos téléconseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici.
Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 27/02/2024
