Identité numérique: fiasco/ guichet unique: fiasco

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaye en vain depuis 1 mois et demi de faire un simple changement d'adresse pour mon entreprise, mais ce processus est un vrai cauchemar qui commence à devenir une vraie source d'anxiété et de colère.
Parlons tout d'abord du guichet unique: cela m'aura pris 1 semaine pour arriver à finaliser la demande de changement d'adresse au vu de la grande complexité du processus. Malheureusement pour valider la demande, le seul moyen est de se connecter à travers l'identité numérique. Je commence donc ce processus qui n'a toujours pas pris fin puisque je ne reçois jamais de code de vérification par SMS pour finaliser l'inscription.
Le résultat: je ne peux pas procéder aux changements sur mon entreprise. Les emails d'aide reste ignorés par l'administration et aucun autre moyen de faire avancer les choses.... Il ne reste plus que de la colère, et une déception en plus par rapport à notre administration et sa capacité à rendre la vie des entreprises insupportable.