Recherche d'un document avec référence sans résultat

Ressenti de l'usager : Négatif

Recherche d'un document avec référence reçu par message de votre part sans succès. Comment procéder.
Votre demande de Demande d-acte d-état-civil survenu à l-étranger a été traitée par le service chargé de votre dossier ....

Message du service instructeur : Vos documents (référencés n°.......) sont disponibles dans l'espace personnel de votre compte service-public.fr, à la rubrique "Mes documents". Merci.

Wd le 03/03/2024 - Tarn

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Pour accéder à la rubrique « documents » (porte-folio) de votre compte service-public personnel, nous vous invitons à copier le lien ci-dessous dans la barre url de votre navigateur internet :

https://www.service-public.fr/compte/documents

 Il vous suffira juste de vous identifier ; vous serez alors sur la rubrique document de votre espace personnel.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée concernant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr ou le suivi d'une demande, un service support est à votre disposition.


Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 13/03/2024

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