Demande de copie integrale d'acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Service public.fr . connection avec France connect. Puis renvoi sur le site de nantes e-service. Démarche effectuée jusqu'au bout, sans rien oublier. A la fin, message: "votre demande a été enrigistrée, vous recevrez le document d'ici 3 semaines." Retour sur service public. Dans mes démarches, ma demande de copie d'acte de naissance est notée comme brouillon . Je clique sur compléter. Retour sur le site de nantes e-service et il me faut tout recommencer depuis le début. Pourquoi? Merci de m'éclairer.

etoile de mer le 20/02/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,


L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage.


Concernant votre message, il est possible que vous ayez effectué une 1ère démarche que vous n’avez pas validée et qui s’est automatiquement transformée en brouillon valable un mois.

Ensuite, vous avez probablement effectué une 2ème démarche que vous avez validée et qui a bien été transmise au service central d’état-civil.


Nous vous invitons à contacter notre service support qui pourra vous renseigner sur le suivi de votre démarche en cliquant sur le lien suivant :


https://www.service-public.fr/contact/difficulte?type=bug

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

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