Depuis 16 mois, j'attends ma retraite définitive

Ressenti de l'usager : Négatif

Français à l'étranger... préparez-vous à attendre, attendre,

J'ai demandé ma retraite il y a 16 mois maintenant,
Après de nombreuses réclamations j'ai enfin réussi à obtenir une retraite provisoire après 10 mois.
Ma demande est pour inaptitude même si depuis j'ai atteint les 63 ans.
On m'a "trimballé", d'abord une étude de mon dossier par la sécu Française, puis après 8 mois on me demande un avis de la médecine Belge ce que j'ai obtenu très rapidement et la décision transférée à la France le jour même (je précise ne jamais avoir travaillé en Belgique) puis retour à la case départ, mon dossier est encore une fois étudié par la caisse de sécu Française et cela depuis 6 mois seulement...
C'est une honte, véritablement, on prend les retraités en otage !
Les réponses obtenues sont plus que laconiques et sans aucune explication ou solutions.
On ne vous répond rien au final, vous n'avez plus qu'à mettre votre vie de côté dans l'espoir qu'un "employé" daigne se pencher un jour sur votre dossier !

Benouche le 20/02/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la demande de retraite et comprenons que cette situation a été source de désagréments pour vous. Votre situation est effectivement prise en compte dans notre processus d’amélioration continue.

Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés et sommes conscients de l'importance de recevoir des informations claires. Nous oeuvrons continuellement à l'amélioration de notre accompagnement et de la qualité de nos services.

Afin de mieux comprendre les défis auxquels vous faites face et d'améliorer nos procédés en conséquence, nous utilisons les retours d'expérience tels que le vôtre. Nous visons à simplifier les démarches et à garantir une meilleure réactivité.

Votre expérience souligne des aspects cruciaux de notre service qui nécessitent une attention approfondie. Nous vous remercions pour le temps que vous avez pris pour nous écrire.

 

Cordialement,
Clément de la Carsat des Hauts-de-France
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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