Erreurs des nombres de points non corrigés après plusieurs mois etc.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
l'agirc-arrco qui m'a reçue 2 fois en 2023 pour instruire au mieux mon dossier de demande de retraite pour avril 2024, ne fait que faire semblant de ne pas comprendre malgré la simplicité des 2 fiches de paies oubliées depuis 2016 (signalées depuis 2016 et 2019) et malgré un retrait subit et signalé par téléphone et lors d'un RV en agence... de plus de 245 points au moment de signer la liquidation. A chaque fois ils disent que, pas de problème les erreurs vont être corrigées mais là c'est pire encore.
Bref au lieu d'ajouter les points manquants, ils m'en retirent encore plus, alors qu'ils ont toujours été dans les relevés de 2016 à 2023 et même avant...
C'est une situation proprement infernale que me font subir l'Ag2R La mondiale et l'agirc-arrco qui se renvoient la balle.
Une lettre recommandée avec AR sera nécessaire et par la suite appel au juge si nécessaire.

Cordialement

Lali le 20/02/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Lali,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons note de votre désappointement. 

Rassurez-vous la mise à jour de vos points sera effectuée dans le cadre de la liquidation de vos droits. Nous vous à le vérifier lors de la réception de votre "carrière validée" une fois l'étude de votre dossier terminée.

Si jamais vous contestiez ce document, vous pourriez solliciter une révision de vos droits. 

Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande de retraite via votre espace client Agirc-Arrco.

Si nécessaire, nous vous invitons à formuler une réclamation via notre formulaire de contact : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help. 

Un conseiller prendra en charge votre demande.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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