Demande de la somme qui correspond à la pension de feu ma mère...

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai téléphoné à la carsat sud-est, suite au décès de ma mère début 2023. J'avais besoin de connaître la somme perçue en 2022 et aussi en 2023 par maman, pour remplir les 2 déclarations de revenus correspondantes. Après 63 tentatives (coups de fil) sans succès, finalement, au 64e essai, on va me répondre... 45 minutes d'attente... j'explique ce que je souhaite, la personne au bout du fil assez énervée, passe ses nerfs sur moi (pourquoi?) m'indique que je recevrai un courrier papier à mon adresse (adresse que j'épèle ce qui l'agace considérablement). A ce jour, je n'ai toujours rien reçu.... Très mauvaise opinion du service d'accueil. On se fait prendre de haut, et en plus on n'obtient jamais ce qu'on demande, et ce n'est pas la première fois que j'ai mille difficultés pour obtenir des renseignements. Service déplorable.