Laulau 20/02/2024 Orne (61)

Ressenti négatif

Cliente ne pouvant bénéficier de l'avance immédiate

Bonjour,
Etant paysagiste et membre de la coopérative Accès SAP, j'ai effectué une taille de haies chez une cliente en ce début d'année 2024 (29/01).
Je lui ai indiqué qu'elle pouvait bénéficier de l'avance immédiate, chose qui l'intéresse.
Malheureusement lors de multiples essais et coup de téléphone à l'URSAFF, on lui dit que ce n'est pas possible car elle est en période de veuvage , son mari étant décédé en septembre 2022. Je ne comprend pas pourquoi on bloque ce genre de situation pour ces personnes .
Peut être messieurs dames de l'administration fiscale pourriez vous faire remonter aux personnes concernées ce désagrément, ce bug , cette injustice, ce non-sens.

6 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis