Cliente ne pouvant bénéficier de l'avance immédiate

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Etant paysagiste et membre de la coopérative Accès SAP, j'ai effectué une taille de haies chez une cliente en ce début d'année 2024 (29/01).
Je lui ai indiqué qu'elle pouvait bénéficier de l'avance immédiate, chose qui l'intéresse.
Malheureusement lors de multiples essais et coup de téléphone à l'URSAFF, on lui dit que ce n'est pas possible car elle est en période de veuvage , son mari étant décédé en septembre 2022. Je ne comprend pas pourquoi on bloque ce genre de situation pour ces personnes .
Peut être messieurs dames de l'administration fiscale pourriez vous faire remonter aux personnes concernées ce désagrément, ce bug , cette injustice, ce non-sens.