Impossibilité d'activation de l'avance crédit impôt immédiate CESU

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
Toutes les conditions sont bien remplies pour ma maman âgée de 81 ans, activation préalable du CESU +, détentrice d'un numéro fiscal, à jour de ses déclarations fiscales, non imposable, non bénéficiaire d'une aide, seule à bénéficier dans le foyer.
Pourtant, l'activation est en échec depuis 2 mois. Le CESU et l'administration fiscale, contactés par tél, accueil téléphonique de qualité pourtant, ne comprennent pas. Etant donné ses faibles revenus, l'absence de crédit d'impôt immédiat, remet en cause le bénéfice de ces quelques heures, qui lui sont indispensables pour l'entretien extérieur de sa petite maison.
Limite et injustice du " tout dématérialisé" quand il y a un grain de sable : que faire ?