Blocage de mon accès

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois un mail m'informant du blocage de mon compte. C'est fatalement évident puisque nous devons distribuer nos avis d’impôts comme des petits pains auprès des partenaire pour les subventions de rénovation énergétique... Il est bien évident qu'ils ne sont pas équipé pour protéger la confidentialité des documents et informations confiée.. et que le numéro fiscal qui n'est pas protégé et dont la confidentialité est - merci les services de l'Etat - rompue se retrouve dévoilé, entrainant la tentative d’intrusion en chaine et blocage des comptes...(Au passage un grand bravo aux chargés de cybersécurité qui n'ont visiblement pas de compétences).
- Je pense qu'il faut investir dans de la compétence.
La procédure de déblocage implique de se déplacer. Nous sommes en 2024. Je suis en milieu rural, handicapé, en télétravail à 100%.
Je n'ai pas accès aux transports en commun et dois payer un VTC pour chaque déplacement (je ne reçois aucune aide financière pour mon handicap vu que je travaille).
Il faudrait que je dépense une grosse somme pour me déplacer auprès d'un guichet pour montrer un pièce d'identité car vos services sont incapables de gérer un accès sécurisé et son renouvellement (ce qu'arrivent très bien à faire tous les intervenants du net).
Il serait vraiment temps que le numérique et son utilisation pratique deviennent plus qu'un mot ...Mais aussi temps de penser réellement aux milliers de personne souffrant de handicap, avec une vraie accessibilité.