Site AGIRC ARRCO message navigateur obsolète

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mon espace personnel AGIRC ARRCO, il m'est impossible d'accéder au service "demande de retraite", un message affiché signale que mon navigateur est obsolète, alors que mon ordinateur est récent et que je n'ai aucun problème sur aucun autre site web.
J'ai contacté le 0970660660 et d'après la personne à qui j'ai parlé, tout est normal et ils n'ont jamais eu de problème avec leur site informatique.

Kroum le 20/02/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Kroum,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.  

Le site services publics + n'étant pas un site de réclamation, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles vous n'arrivez pas à finaliser votre demande en ligne.  

Toutefois, si l'incident persiste, nous vous invitons à contacter de nouveau l'Agence conseil retraite au 0 970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, afin qu'un dossier de demande de retraite vous soit envoyé en version papier et ainsi faire avancer vos démarches.  

Vous avez également la possibilité d’utiliser le formulaire de contact via ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help .   

Un conseiller prendra en charge votre demande.  

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 08/03/2024

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