France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Je possède une carte d’identité récente (03/2023) et lorsque je tente de créer mon compte sur France Identité, le code n’est pas reconnu.
J’ai tenté à plusieurs reprises de la saisie et cela ne fonctionne pas. Il en est de même avec le QR code.
Aucune solution n’a l’air de fonctionner.
Comment obtenir de l’aide ?
Merci d’avance de votre aide