Site en maintenance depuis quatre jours

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai voulu régler mon stationnement il y a maintenant trois jours. Il était annoncé une maintenance le 15/02. Nous sommes lundi 19/02 et le site est toujours en maintenance concernant les paiements en ligne.
Pas d’autres solutions de paiement.
Comment faire pour les personnes qui doivent renouveler leur abonnement ?

Ils auraient dû préciser le temps de cette maintenance concernant les paiements. On va se prendre des amendes ou on va devoir payer un stationnement en plus d’un abonnement qui coûte déjà très cher. Désolant.

Lau76 le 19/02/2024 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant la maintenance du service de paiement en ligne pour le stationnement. Il est regrettable que cette situation vous ait placé dans l'inconfort et nous comprenons que cela puisse engendrer des désagréments.

Concernant le renouvellement de votre abonnement, notre démarche d'amélioration continue des services vise à prendre en compte des telles situations afin de les anticiper à l'avenir.

Pour le moment, nous vous recommandons de suivre les indications fournies sur le site pour les alternatives disponibles le temps que le service soit rétabli. Nous tenons à vous assurer que chaque retour est important et contribue à l'évolution de nos services publics.
 

Cordialement,
Julie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 21/02/2024

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