Premier entretien avec la CARSAT

Ressenti de l'usager : Positif

L'accueil a été chaleureux et respectueux. Avant l'arrivée de la conseillère on m'a proposé de m'assoir dans la salle d'attente.
Ensuite la conseillère a étudié mon dossier, a enregistré les accès aux différents sites (impôts.gouv, identité numérique, etc.)
Elle a enregistré tous les documents que j'ai rassemblé en vue de l'entretien et m'a indiqué clairement les dernières opérations à effectuer pour valider ma demande.
J'ai été suivi dans mon entretien par une conseillère compétente, respectueuse et patiente qim'a donné entière satisfaction.

Claude le 29/11/2021 - Bas-Rhin

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Claude,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre du temps pour nous partager votre témoignage.

Nous nous réjouissons que votre entretien avec notre collaboratrice vous ait apporté satisfaction, dans cette étape importante du départ en retraite.
Vos remarques nous encouragent à poursuivre notre accompagnement à la demande de retraite en ligne, pour nos assurés qui se sentent peu à l'aise avec l'informatique, de sorte qu'ils puissent profiter des avantages du service (une seule demande pour l'ensemble de vos régimes de retraite).

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 02/12/2021

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