Dépôt de pré-plainte

Ressenti de l'usager : Neutre

Pas d'emplacement pour intégrer des documents (photos des dégâts) supplémentaire, adresse à renseigner 3 ou 4 fois...

ventdecolere le 18/02/2024 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant le manque d'options pour joindre des documents supplémentaires dans le formulaire et la répétition de certaines informations à saisir. Comprenez que votre retour est précieux pour nous et contribue à l'amélioration continue des services offerts.

Il est important pour nous d'offrir une expérience simplifiée et efficace. Dans ce cadre, nous travaillons constamment à optimiser nos outils numériques pour répondre au mieux aux besoins des usagers. Votre observation sera prise en considération dans ce processus d'amélioration.

Nous nous efforçons d'être à l'écoute et de faciliter vos démarches administratives. Pour mieux vous guider, nous vous invitons à utiliser les fonctionnalités actuellement disponibles et nous vous assurons que les ajustements nécessaires sont étudiés pour améliorer l'interface utilisateur.

Sachez que notre objectif est de vous fournir un service public efficace et adapté. Merci pour votre contribution au perfectionnement de nos services.

Bien à vous,

Cordialement,
Arnaud, pour la Pré-plainte en ligne ( PPEL )
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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