Plus de 12 heures passées pour un changement d'adresse et un cout de 90 € pour avoir fait tout le travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Vos réclamations ne sont pas assez précises sur les termes, les actions à réaliser, comme supprimer un document si on en joint un autre. Explications très confuses sur l'utilisation de France connect plus et de la signature électronique certifiée.
Bon accueil téléphonique. Cependant, le 0800, payant, que vous adressez dans une réclamation indique un autre numéro de téléphone ainsi qu'une autre adresse internet que ceux figurant sur la réclamation.
Donc j'utilise ce nouveau numéro qui m'annonce 17 minutes d'attente. Au bout de 15 minutes l'appel est coupé...
J'ai fini par appeler mon greffe du tribunal où une personne très serviable me renseigne et me dit que je pouvais me déplacer !
En conclusion j'ai passé 12 heures et j'ai payé pour mon travail.