Expérience multiple de nombreux utilisateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

France Connect est devenu en France un mode d'authentification incontournable et c'est bien dommage.
Je suis professionnel de l'informatique depuis 2006, et tous les clients que j'ai dû aider à utiliser leur procédure de connexion, à l'exception de quelques-uns (les veinards), n'ont rencontré que dysfonctionnements, difficultés de connexion, irrégularité des services... quand ce ne sont pas simplement des problèmes de compréhension de cette méthode, censée être simplificatrice.
Ceux qui ont mis en oeuvre France Connect semblent ne rien avoir appris des acteurs internationaux de la sécurité des données. C'est une bonne idée de prendre exemple sur ceux qui y sont correctement arrivés. Prenons un seul cas de figure, pour lequel la sécurisation est capitale : Google. Selon moi, qui ai eu de très nombreuses occasions d'utiliser des services d'authentification, même s'ils se font critiquer pour un certain nombre d'aspects de leur grosse entreprise, c'est la médaille d'or qui leur revient.
Avec France Connect, il n'est pas rare de devoir soit passer par un moyen d'authentification de rechange parce que l'habituel n'est pas disponible (ex, pour se connecter à l'URSSAF je n'ai pas toujours les mêmes sous-connexions : parfois les impôts, parfois l'identité numérique de la Poste... je ne sais jamais sur quoi je vais tomber), soit ne pas pouvoir se connecter du tout, et on ne sait pas pourquoi.
En fait tout ce que Franceconnect a ajouté à l'authentification classique sur un site, c'est une couche de plus. Où est la simplification ?
Vous pouvez me répondre "vous n'avez rien compris"... OK, peut-être. Mais voyez-vous, un service d'authentification auquel un ingénieur informatique, parfois, ne comprend rien, n'est pas vraiment adéquat pour des handicapés ou des personnes âgées... or maintenant ces personnes sont très souvent absolument obligées de passer par là.
Le seul avantage, pour moi, de Franceconnect, c'est que... ça me donne du boulot en plus !