Catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'heure de la simplification administrative annoncée depuis des années, nous voici plongés dans les méandres du paroxysme de la complication !
Une plateforme non intuitive, des tarifications incompréhensibles, des messages d'erreurs à peine lisibles et sans lien.
Qui a pu pondre un système aussi nul ?
Si vous n'êtes pas un pro aguerri, ne tentez pas de faire vos formalités de secrétariat juridique sur ce site. La hotline est déplorable: on a l'impression qu'il sont entassés à 50 dans 50m2, des interlocuteurs pour la plupart vides de motivation, le plus souvent incompétents et parfois même désagréables qui vous raccrochent au nez lorsqu'ils n'ont pas réponse à vos questions. Où et comment sont-ils recrutés ?
Optez pour la solution papier. C'est ce que j'ai fait sur recommandation du greffe du tribunal de commerce de Tours (des vrais pros, merci à eux).

Sam le 26/02/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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