Accueil inadmissible, rabaissant, et intolérable du Commissariat du 12ème à Marseille

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à 1 pré-plainte en ligne, j’ai 1 message sur mon répondeur, me signifiant de me présenter au Commissariat du 12ème,
car les pré-plaintes sont anonymes et que la mienne il y avait les noms.
Je me suis donc présentée, j’ai été reçu comme une criminelle, aucun respect de l’instruction, il y avait du monde dans le hall d’accueil. Hautaines, pas de sourire, m’accusant d’être responsable du délit (de victime, j’étais coupable) qui sont elles pour me juger ?
J’ai envoyé dans le semaine par voie postale, je n’ai pas internet, qui a suivi la vente, les photocopies des papiers pour expliquer mon cas, je leur ai montré, rien à faire, même 1 chien aurait été mieux reçu .

Katiou le 29/11/2021 à Marseille13011

Posté par La personne concernée

9 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour Katiou

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICE PUBLIC +.

Sauf à être victime d'une infraction, le dépôt d'une plainte (ou pré-plainte), ne dispense pas des poursuites engagées par ailleurs, en l'espèce une contravention.

Les procédures de contestation des infractions verbalisées répondent à une procédure que l'agent d'accueil a tenté de vous expliquer.

Nous espérons que vous avez pu régulariser votre situation.

La Police Nationale est soucieuse de la qualité du service rendu à la population, l'accueil pour nous est une priorité.

Nous vous souhaitons une belle journée

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 10/12/2021

3 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?