Sissilafamille 18/02/2024 Bouches-du-Rhône (13)

Ressenti négatif

Retraite

Bonjour,
J'ai contacté l'assurance retraite par téléphone et par messagerie sécurisée pour lui demander de modifier mon relevé de carrière. Selon les interlocuteurs, les réponses ont été différentes et hormis une employée très aimable, les autres n'ont pas daigné m'accompagner, messages pour preuve. Je ne suis pas prioritaire ! Donc, j'en suis toujours au même point. Comment pouvez-vous m'aider svp ?
Merci par avance de votre réponse

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 74 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis