Trouble anormal du voisinage et tapage nocturne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai appelé la police à 2 reprises cette nuit pour mon voisin de palier qui nous fait vivre l'enfer pratiquement tous les jours. Mentalement dérangé et alcoolique. Il crie, il tape dans les murs et les tuyaux, la musique à fond, hurle sur son balcon des insultes et des mots incompréhensibles. J'ai déjà appelé plusieurs fois, jusque-là, la police se déplaçait pour faire cesser le tapage. J'ai déjà appelé la semaine dernière, personne n'est venu. Cette nuit, j'ai appelé vers minuit et demi, l'agent que j'ai eu m'a dit "je prend note". J'ai du rappeler vers 3h30, car aucune intervention suite à mon 1er appel et mon voisin faisait encore plus de brui. Là, l'agent me dit je vous envoie un véhicule, mais personne n'est intervenu. Le tapage s'est arrêté vers 7h30 ce matin. Nous avons déjà fait part de ce comportement à notre bailleur, pétition, coup de téléphone à l'agence. Ils nous répondent que dans cette situation faut appeler la police. Mais je pense que dès que je prononce le nom de cette personne, ils ne veulent plus se déplacer. Nous ne nous sentons plus du tout en sécurité et nous ne savons plus quoi faire, face à cette situation d'insécurité et de trouble de voisinage.

Anonyme le 18/02/2024 à 10600 La Chapelle-Saint-Luc

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DDPN DE L'AUBE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre expérience et nous sommes désolés du désagrément occasionné. Mais pour votre information, les patrouilles peuvent être engagées sur des missions d'urgence comme un accident corporel ou une agression et par conséquence ne plus être disponibles pour votre intervention.

Mais si cela continue, je vous conseille de nous contacter à nouveau afin de dépêcher un véhicule disponible au même titre que de joindre à nouveau votre bailleur.

Par le biais du lien suivant, vous trouverez des informations utiles qui pourraient vous aider dans votre situation : 

https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr/fiches-pratiques/famille-et-aides-aux-victimes/troubles-de-voisinage#!/particuliers/page/F612

La police nationale est soucieuse de la qualité du service rendu aux usagers.

Cordialement,
Yannick, pour la DDPN de l'Aube
Date de la 1ère réponse 05/03/2024

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