Expérience supposée malveillante

Ressenti de l'usager : Négatif

En voulant remonter une erreur sur le site Services Publics +, j'ai eu du mal à valider mon expérience.

En effet, après avoir expliqué mon problème dans le premier formulaire, et cliqué sur le bouton "Je précise mon expérience", je suis tombé sur une page "Le site Services Publics Plus suspecte une tentative d'intrusion". Le message en-dessous m'indiquait de corriger mon message mais sans m'expliquer comment. Mon message était plutôt bénin et je n'ai pas bien compris pourquoi.

Étant informaticien, je me suis douté que ça pouvait venir du fait d'avoir mentionné des liens Internet (?) dans mon message et j'ai réussi à passer après avoir enlevé un des deux URLs de mon message.

Je me permets de vous rappeler les règles d’accessibilité à ce sujet WCAG 2.1, alinea 3.3.3 Error Suggestion

Par ailleurs si vous suspectez des liens malveillants, il serait sans doute efficace d'autoriser les liens vers des sites en .gouv.fr (ce qui était le cas) ou de préciser qu'il ne faut pas mettre d'URLs.