Obtenir un acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite au décès de ma Maman, je dois fournir au notaire son acte de naissance.
A priori, votre site permet de faire les démarches en ligne. Je crée donc un compte personnel sur service-public.fr.
Hélas, surprise désagréable, il faut tout de même, in fine, passer par Franceconnect pour obtenir le précieux document.

Par comparaison, le site impots.gouv.fr permet de réaliser ses démarches en ligne, sans passer par Franceconnect. Le choix reste possible pour l'utilisateur.

Pourquoi votre site impose-t-il une telle contrainte ? Il semble que cela ne soit pas les recommandations de la CNIL.
Je vais donc reprendre la plume, le papier et utiliser les services du facteur pour obtenir l'acte de naissance de ma Maman.

Je vous remercie pour votre attention.

MCC

Claire le 18/02/2024 à 88510 Éloyes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identité, il est nécessaire de passer par France Connect pour effectuer sa demande d’acte d'état-civil en France.


Toutefois, certaines communes proposent un dispositif de demande en ligne directement à partir de leur site Internet.

Pour savoir si vous pouvez bénéficier de ce service, ou si vous devez faire votre demande par un autre moyen, vous pouvez contacter directement la commune concernée :

https://lannuaire.service-public.fr/

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 26/02/2024

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