CNAV ASSURANCE RETRAITE

Ressenti de l'usager : Négatif

Hier 13 minutes d'attente, aujourd'hui 12 minutes d'attente. C'est inacceptable, surtout pour n'avoir aucun interlocuteur.

NATHY le 17/02/2024 - Dordogne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le temps d'attente que vous avez expérimenté récemment.

La période de janvier à mai étant une période très sollicitée pour nos plateformes téléphones, sachez que nous faisons notre maximum pour répondre aux nombreuses demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous vous souhaitons bonne journée.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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