NATHY 17/02/2024 Dordogne (24)

Ressenti négatif

CNAV ASSURANCE RETRAITE

Hier 13 minutes d'attente, aujourd'hui 12 minutes d'attente. C'est inacceptable, surtout pour n'avoir aucun interlocuteur.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le temps d'attente que vous avez expérimenté récemment.

La période de janvier à mai étant une période très sollicitée pour nos plateformes téléphones, sachez que nous faisons notre maximum pour répondre aux nombreuses demandes.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Nous vous souhaitons bonne journée.

Cordialement,
Jennyfer
Date de la 1ère réponse 20/02/2024

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