Notification de clôture de demande de renouvellement de certificat de résidence ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de renouvellement de certificat de résidence algérien de 10 ans sur ANEF le 15/01/2024. Le 31/01 je reçois une notification de clôture de demande me demandant de faire la demande sur le site de la préfecture de Paris. Après des centaines de tentatives pour prendre rdv sur le site, j'appelle la préfecture et ils me disent que le dossier est en cours d'instruction... Je ne comprends plus rien. A-t-il été transféré à la préfecture ? La personne que j'ai eue au standard n' en sait pas plus que moi. Que dois-je faire ? Attendre la réponse de la préfecture ou insister pour avoir un rdv sachant que c'est mission impossible, le site ne marche pas... Je suis désespérée, mon titre de séjour expire bientôt