Propos menaçants d'agent recenseur 2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Professionnel en exercice, j'ai relevé plusieurs dysfonctionnements dans la réalisation de la mission d'un agent recenseur sur le secteur où j'exerce :
- passages à des heures ouvrables où de par mes fonctions, j'étais en rendez-vous professionnel, déplacement, expertise ou médiation.
- absence de code pour questionnaire en ligne et refus de l'agent recenseur de passer après 18h30
- propos de menaces de l'agent recenseur ayant fait l'objet de réserves lors d'un échange téléphonique, d'excuses orales et pondération de ce dernier.
La gestion des agents recenseurs relevant de la compétence des communes, j'ai invité ma commune à améliorer la qualité portée au recrutement des agents recenseurs. Et aux propos de menaces à proscrire. Cette suggestion visant à l'amélioration des pratiques et usages existants et à la prévention de tous différends administratifs.
Un courrier a été envoyé à cette fin ....pour l'instant sans réponses.

RECENSEMENT2024 le 17/02/2024 - Hérault

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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