Connexion impossible compte AGIC ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout a bien fonctionné depuis des mois, puis plus moyen de se connecter avec France Connect.
Malgré un appel de la hot line, une semaine après toujours impossible de se connecter !
Et l'astuce donnée plus haut par AGIRC ARRCO de se connecter sans passer par France Connect EST IMPOSSIBLE !
Il n'y a aucune façon de se loguer sans passer par France connect !
Et puis on passe à erreur 500 en permanence !
Alors on fait quoi ?

phclot30 le 16/02/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

<p lang="FR-FR">Bonjour phclot30,</p>

<p lang="FR-FR">Vous nous faites part d'une anomalie technique sur votre espace personnel Agirc-Arrco.&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Celle-ci est connue de nos services informatiques.&nbsp;&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">En effet, il semblerait que ce soit la passerelle entre&nbsp;FranceConnect&nbsp;et notre site qui créé cet incident.&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Sachez que l'accès à votre espace sécurisé Agirc-Arrco est possible sans passer par&nbsp;FranceConnect.</p>

<p lang="FR-FR">Pour cela, lorsque vous cliquez sur « Connexion espace personnel », vous devez cliquer sur le point d’interrogation à droite, puis sur "Connexion Agirc-Arrco".</p>

<p lang="FR-FR">Vous pourrez alors vous connecter avec votre numéro de Sécurité sociale, et cliquer sur "mot de passe oublié" pour générer un mot de passe provisoire.</p>

<p lang="FR-FR">Vous avez également la possibilité de formuler une réclamation concernant cet incident via : <a href="https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help">https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/help</a>&nbsp;.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</p>

<p lang="FR-FR">Un conseiller prendra en charge votre demande.</p>

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO

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