CDIF MARSEILLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment faire pour avoir une réponse ?
Contact via la messagerie sécurisée puisque c'est comme cela qu'il faut établir le contact =
1er message : date d'envoi en septembre 2023 et toujours aucune réponse
2ème message : date d'envoi le 31 janvier et pas de réponse
Le 1er message concerne la partie "gérer vos biens immobiliers" car c'est bien de devoir faire une déclaration sans qu'aucun bien n'apparaisse :-). Donc envoi d'un message avec retour 3 mois après et on voit 1 bien (alors qu'il devrait y en avoir 5!) d'où le nouveau message de septembre 2023 sans réponse.
Le 2ème message concerne la taxe foncière. Ayant le prélèvement à l'échéance, nous avons donc payé mais n'avons jamais reçu le document dont nous demandons simplement un exemplaire.
Ce jour, nous passons au téléphone :
Centre de Salon de provence avec une personne qui voit bien nos messages et qui essaie de faire ce qu'elle peut. Elle nous dit que ce n'est pas eux qui gèrent cela et qu'il faut contacter le Cdif de Marseille et qui nous souhaite bon courage quand nous nous quittons.
SIE à paris avec une personne qui voit bien nos messages et qui essaie de faire ce qu'elle peut. Elle nous dit que ce n'est pas eux qui gèrent cela et qu'il faut contacter le Cdif de Marseille et qui nous souhaite bonne chance quand nous nous quittons.
Du coup contact avec le Cdif de Marseille, ben non en fait car personne ne répond. Cela sonne et raccroche ...
Donc envoi d'un mail qui reprend ceux de la messagerie sécurisée mais absolument aucun espoir de réponse.
Donc comment fait on ? car cela fait quand même peur quand les agents eux-mêmes nous souhaitent bon courage et bonne chance.