Informations erronnées sur mon espace impots.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai effectué le paiement de mon solde TVA le 2 janvier 2024 pour le mois le mois de décembre 2023, aucun message d'erreur ne m'a permis d'identifier que le paiement ne serait pas passé, aucun message ne m'indique que mon mandat de prélèvement n'est pas valide, il est indiqué comme valide, je peux télécharger le certificat de prise en compte, je n'ai pas reçu de mail pour me dire que le paiement ne serait pas / n'était pas effectué.Lorsque je retourne sur le site le jour même où je reçois une amende pour non-paiement, dans mon espace PRO il est indiqué que je suis en règle.
Ainsi, les informations qui sont délivrées dans mon espace sont erronées et ne me permettent pas de me tenir à jour de mes paiements.
Je dois alors payer une amende pour ne pas avoir réglé la TVA, alors que, si je n'avais pas été trompée par ce qui est indiqué dans mon espace, j'aurais eu le temps, jusqu'au 19 janvier 2024, pour régler ce que je devais et m'épargner une amende.
Les informations indiquées sont trompeuses et je souhaite remonter ce problème afin de mettre en œuvre un service qui permette à tout citoyen d'être informé en toute transparence et de manière réelle du suivi de ses règlements.
Bien cordialement
Marie W.