L'accueil du ministère de l'écologie m'a raccroché au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce message sera-t-il lu ? Cela va-t-il servir à quelque chose ?
Aujourd'hui, 15 février à midi 15 une personne de l'accueil téléphonique du ministère de l'écologie m'a raccroché au nez.
Comment cela est-il possible ?

Miette le 21/02/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MTE-MCTRCT

Bonjour,

Votre ressenti est très important pour nous et nous regrettons que vous ayez eu une mauvaise expérience concernant notre accueil téléphonique. Notre Ministère s'efforce d'accueillir au mieux et d'être à l'écoute de chaque individu, c'est pour quoi votre demande a été prise en considération et a été transmise au service concerné afin d'y apporter une amélioration.

Nous vous remercions d'avoir usé de votre temps pour rédiger ce commentaire et nous excusons une fois de plus pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
pour le MTECT-MTE
Date de la 1ère réponse 27/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?