question à un conseiller par messagerie interne réponse : appeler le 3960

Ressenti de l'usager : Négatif

1) J'ai déposé une réclamation reçu à la CNAV re le 01/02/2023, réponse expédiée le 15/12/2023. Mais la réponse est détaillée.
2) J'ai suivi les instructions décrite dans cette réponse, et agi
en ce sens
3) Cependant je dépose une nouvelle question pour le suivi du dossier via mon espace client site www.lassuranceretraite.fr, afin de respecter leurs délais de réponse j'ai une réponse automatique qui peut se résumer dans mon cas à : appeler le 3960, au lieu de proposer une nouvelle date pour réponse élaborée la personne en charge. Bref c'est le pire service que l'on puisse offrir à un administré.