Déblocage retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Je m'occupe des affaires de mon Papa parti en résidence sénior. Mon Papa a pris sa retraite depuis 1 an (mars 23). Nous ne recevons toujours pas la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO.

Nous rappelons chaque mois "L'agence conseil retraite", on nous dit que le logiciel a changé et que pour le moment le dossier est bloqué. On parle ici de la rémunération d'une personne dépendante. C'est nous, ses enfants qui avançons l'argent en attendant.

Aujourd'hui nous décidons d'attaquer AGRIC-ARRCO, on ne peut pas laisser trainer un dossier pendant un an, surtout quand il s'agit de la rémunération de quelqu'un. Il y a de l'humain derrière. Lorsqu'il y a un problème avec l'informatique, on bascule en manuel.