Demande retraite...

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ayant fais ma demande de retraite et envoyé tous les documents le 03/07/2023 pour une mise à la retraite le 1er novembre 2023, mon dossier est toujours à l'étude! Aucun message ni contact de la caisse de retraite pour indiquer un quelconque souci ou manque.
Nous sommes le 14/02/2024 et malgré mes mails demandant la raison de ce retard....rien.
les seules réponses sont pour me dire que ma demande est transmise au service ou la personne qui s'en occupe, mais chaque fois un nom différent !?
Vous dites traiter les dossiers dans les délais ?
Cordialement

Impatient le 16/02/2024 - Tarn-et-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage et sommes désolés des complications rencontrées lors de votre demande de retraite. Nous comprenons que votre dossier prends plus de délai qu'il était prévu initialement.

Afin d'obtenir plus d'informations, nous vous encourageons à prendre contact avec un téléconseiller de notre plateforme téléphonique, en appelant le 3960.

Sur votre espace personnel du site lassuranceretraite.fr, vous avez le possibilité d'envoyer un message à un conseiller, dans l'onglet de votre messagerie.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 28/02/2024

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